Question 1

Cât durează procesul de înscriere complet?

Accepted Answer

Formularul se completează în 2 minute. Activarea contului se face în 0-24h pentru bicicletă și 0-48h pentru vehicule motorizate, după trimiterea documentelor corecte.

Question 2

Trebuie să vin fizic la birou pentru înscriere?

Accepted Answer

Nu. Întregul proces se face 100% online: completezi formularul pe site, trimiți documentele pe WhatsApp și semnezi contractul electronic. Nu ai nevoie să te deplasezi nicăieri.

Question 3

Pot să mă înscriu din afara Bucureștiului?

Accepted Answer

Da. Activăm curieri în toate orașele mari din România unde sunt active platformele Bolt Food și Wolt: Cluj-Napoca, Timișoara, Iași, Brașov, Constanța, Sibiu, Oradea, Craiova, etc.

Question 4

Cum știu că m-am înscris cu succes?

Accepted Answer

Primești confirmare pe WhatsApp de la echipa noastră în maximum 30 de minute de la completarea formularului. Îți explicăm pașii următori și ce documente trebuie să trimiți.

Question 5

Pot să mă înscriu dacă nu am experiență anterioară?

Accepted Answer

Da, absolut! Nu este necesară experiență anterioară ca și curier. Platformele au tutoriale în aplicație și noi oferim suport pe WhatsApp pentru orice întrebări.

Question 6

Cum se calculează exact comisionul pentru intermediere?

Accepted Answer

Formula este: Suma în aplicație - 3% comision - 70 lei taxă - 10% impozit din rest = încasare netă. Suma în aplicație include TOATE veniturile: comenzi, bonusuri și tips. Exemplu: 2.000 lei - 60 (3%) - 70 (taxă) = 1.870. Apoi 1.870 - 187 (10%) = 1.683 lei net.

Question 7

Când și cum primesc banii?

Accepted Answer

Plățile se fac în fiecare miercuri pentru încasările din săptămâna anterioară (luni-duminică). Poți primi banii prin transfer bancar (ajung de regulă în aceeași zi sau ziua următoare) sau cash.

Question 8

Există taxe de înscriere sau costuri ascunse?

Accepted Answer

Nu. Înscrierea în flotă este gratuită. Nu avem taxe de înscriere sau taxe administrative. Plătești doar comisionul de 3% + taxa de 70 lei + impozitul de 10% din încasările tale.

Question 9

Bonusurile și tips-urile sunt incluse în calculul comisionului?

Accepted Answer

Da. Suma în aplicație cuprinde TOATE veniturile: încasări din comenzi, bonusuri de la platformă și tips de la clienți. Comisionul de 3% se aplică pe întreaga sumă afișată în aplicație.

Question 10

Pot schimba tipul de contract?

Accepted Answer

Da, poți schimba tipul de contract oricând. Anunță-ne pe WhatsApp și actualizăm contractul. Schimbarea intră în vigoare de la următoarea perioadă de plată.

Question 11

Ce documente am nevoie pentru înscriere?

Accepted Answer

Ai nevoie de: carte de identitate valabilă, extras de cont bancar (IBAN) și un selfie pentru verificare. Pentru vehicul motorizat (scuter/mașină) ai nevoie și de permis de conducere corespunzător.

Question 12

Ce se întâmplă dacă documentele mele sunt respinse?

Accepted Answer

Te contactăm pe WhatsApp și îți explicăm exact ce trebuie corectat (poză neclară, document expirat, etc.). Trimiți din nou documentul corect și verificăm rapid, în ore nu în zile.

Question 13

Ce vârstă minimă trebuie să am?

Accepted Answer

Vârsta minimă pentru a fi curier este 18 ani. Aceasta este o cerință legală a platformelor Bolt Food și Wolt.

Question 14

Pot lucra pe ambele platforme cu un singur contract?

Accepted Answer

Da, absolut! Te putem activa pe ambele platforme cu un singur contract și același comision de 3% + 70 lei taxă + 10% impozit. Mulți curieri alternează între platforme în funcție de cererea din zonă.

Question 15

Cum funcționează programul la Bolt Food?

Accepted Answer

Bolt Food funcționează pe sistemul Start/Stop. Deschizi aplicația Bolt Courier, apeși START când vrei să lucrezi, primești comenzi, și apeși STOP când vrei să termini. Nu trebuie să rezervi intervale în avans.

Question 16

Cum funcționează sistemul de intervale la Wolt?

Accepted Answer

La Wolt poți rezerva intervale orare în avans (cu până la 7 zile înainte). În timpul intervalului rezervat ai prioritate la comenzi. Poți lucra și fără interval rezervat, dar vei primi mai puține comenzi.

Question 17

Există un minimum de ore pe care trebuie să le lucrez?

Accepted Answer

Nu. Nu avem ore minime obligatorii. Lucrezi când vrei, cât vrei. Poți livra 5 ore pe săptămână sau 50 - tu decizi în funcție de programul tău.

Question 18

Pot să lucrez și pentru alte flote în același timp?

Accepted Answer

Da, nu avem clauze de exclusivitate. Ești liber să colaborezi cu alte flote sau să ai alte joburi în paralel. Flexibilitatea este importantă pentru noi.

Question 19

Ce se întâmplă dacă vreau să schimb vehiculul sau orașul?

Accepted Answer

Anunță-ne pe WhatsApp. Dacă treci la vehicul motorizat, trimite permisul de conducere. Pentru schimbarea orașului, verificăm dacă noul oraș este acoperit și actualizăm contul tău. Procesul este simplu în ambele cazuri.

Întrebări frecvente

Înscriere & Activare

Comision & Plăți

Documente & Cerințe

Lucru & Aplicație

Ai alte întrebări?